Hesap Ayarlarınız

Sn. aşağıdan hesabınızla ilgili işlemlerinizi düzenleyebilirsiniz.

Alışverişlerinizden toplam TL puanınız mevcut.

Bu güne kadar toplam 32,499.52 TL tutarında alışveriş yaptınız.

Garanti ve İade

 

Genel Garanti Şartları

www.mormutfak.com ‘dan satın aldığınız ürünler,ithalatçı firma ilk kullanım garantisi ile altında satılmaktadır. Arızalı ürünler ile ilgili olarak iletisim@mormutfak.com ‘a mail atabilirsiniz.

İade

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir; 

- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. 

- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. 

- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Ayıplı olan ürünlerde kargo ücreti bize aittir ancak ürünü beğenmeyip iade edilirse kargo ücreti size aittir. PTT KARGO 703095648 anlaşmalı numarası ile tarafımıza gönderilen ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti bize aittir ancak diğer kargo şirketleriyle gönderilen ürünlerin kargo ücreti size aittir.

 

Arızalı Ürün Tespiti ve Değişim Şartları

Ambajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler “arızalı yeni ürünler” sınıfına girer. Kullanımdan kaynaklanan arızalar ve sorunlar iade kapsamına girmez.Arızalı ürün sürecini başlatmak için, müşteri temsilcimizle görüşüp iade ile alakalı bilgi almalı, gerekli verileri müşteri temsilcisine bildirdikten sonra size bildirilen kargo yada ambara vererek başlatabilirsiniz.Değişim ve İade işlemleri için, orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, “aldığınız gibi olmak kaydı” ile doğrudan mormutfak.com’a göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır (DİKKAT!) Değişim talep edilen yeni arızalı ürünlerin mutlaka BÜTÜN AKSESUARLARI VE EKSİKSİZ AMBALAJLARI İLE GÖNDERİLMESİ GEREKLİDİR. Aksi takdirde değişim işleminde problemler yaşanmaktadır. 

Bize ulaşan iadeleriniz, kontrolleri yapılarak size bilgi mail gönderilecektir. Gönderim işleminizin kabul edilmesi durumunda size kargo gönderi numarası tarafımızdan bildirilecektir. Bu numara ile ürünü Sürat Kargo ile karşı ödemeli yada kargoyu ödeyerek  tarafımıza gönderebilirsiniz. Bildirim gönderi numarası olmayan ürünler kargo firması tarafından alınmayacaktır. Bu sebeple mutlaka müşteri hizmetlerine iade kaydı yapmanızı rica ederiz. 

Ambalajından arızalı çıkan yeni ürünleriniz için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir. 

%100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

Tüm alışverişlerinizde güvenle ödeme sağlayabilirsiniz.

%100 ORİJİNAL ÜRÜNLER

Tüm ürünlerimiz ilgili üreticiden size orijinal olarak satılır.

KREDİ KARTIYLA ÖDEME

Tüm alışverişlerinizde kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz.

DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ !

Siz değerli müşterimiz için en şık ürünleri, en uygun fiyatlara sunmaktayız. Sizler için kolaylık sağlaması açısından hazırlanan kredi kartı ile ödeme seçeneği, kapıda ödeme seçeneği ve havale seçeneklerimiz ile istediğiniz şekilde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ürünlerimizin tamamına yakını profesyonel kullanıma uygundur. Otellerde, cafelerde, restorantlarda veya evlerinizde kullanabilirsiniz. Güvenli alışveriş yapabilmeniz için sağladığımız üstün güvenlik hizmetimiz sayesinde, gönül rahatlığı ile alışverişlerinizi tamamlayabilirsiniz. Üstelik tüm alışverişlerinizde kargo ücreti de bizden. Keyifli alışverişler dileriz.

Mahmutbey Mahallesi 2427. Sokak No:102 Bağcılar-Mahmutbey/İstanbul

0212 659 63 17
iletisim@mormutfak.com
E-Bülten Aboneliği
    Sosyal Medya`da Takip Et

Bu sitenin tüm hakları saklıdır..

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.